安信 · 品牌专栏 / COLUMN

品牌专栏

每周一期,写安信在品牌站内容运营上正在做的事:版本改了什么、某个行业该先立哪些栏目、日常操作怎么走、一个项目最后留下了什么。想找某一类经验,从上面的分类标签直接进;想按时间顺着读,就往下翻条目索引。

  • 4 类固定栏目
  • 每周 更新排期
  • 14 条近期条目

按栏目浏览

分类 01

版本手记

品牌站每一次版本发布前后,这里记下改了什么、为什么改,以及你下次打开页面能直接感觉到哪些不一样。适合需要跟自家站点版本对齐的市场与运营负责人读。

版本号标签与打印出的更新日志纸张平铺在桌面上的俯拍特写
版本手记
第 42 期
  1. 42

    v4.7.2:版本号与更新日期并排进了页脚

    本期

    这次改动很小,把版本号和更新日期放到页脚同一条信息条上,打开任意栏目、拉到最下面就能确认自己看的是不是最新一期。以前要对照两个地方,现在一行看完。

  2. 41

    内容收藏区的第六代交互:分组折叠与排序

    上周更新

    收藏分组从平铺改成可折叠,常用的四类主标签默认展开,其余收起。长期维护三十条以上收藏的账号,翻找常看条目的路径明显变短。

  3. 39

    把桌面端和苹果设备的阅读位置拉齐

    三周前

    多设备阅读适配从 2023 年起列为标准交付项。栏目顺序、收藏入口和页脚信息条在两端的落点保持一致,换设备接着看不用重新找路。

  4. 37

    每两周一次小版本,究竟改些什么

    上个月

    小版本以栏目微调、字段补充和交互细节为主,只有季度版本才会动栏目结构。客户据此安排自己的内容排期,不会被一次小更新打乱节奏。

分类 02

行业观察

按行业拆解品牌站该立哪些栏目、内容多久动一次。安信已沉淀 12 个行业内容方案,这里写的是方案之外那些需要现场判断的部分,适合正在规划站点的品牌负责人读。

城市产业园区建筑与厂房轮廓的几何化平视画面,冷蓝调
行业观察
第 28 期
  1. 28

    装备制造的品牌站,栏目先立哪三个

    本期

    产品线、服务网络、备件与支持。制造企业的访客多数带着具体型号或现场问题进来,栏目顺序直接决定他能不能在头两屏内找到对应页面。

  2. 26

    食品饮料行业的内容更新压力落在哪

    上周更新

    节令产品与渠道政策这两类内容更新最频繁,也最容易断更。把它们单独立成栏目、配固定排期,比塞进“新闻动态”里更扛得住时间。

  3. 24

    连锁零售:把区域信息做成可回访的栏目

    两周前

    门店与活动信息散在多个页面时,回访用户每次都要重新找一遍。按区域归到一个栏目下,复访时的路径会短很多,也方便各地自行维护。

  4. 23

    医疗健康品牌站的内容自检清单

    三周前

    从资质展示、科室与团队介绍到健康科普,逐项列出容易被漏掉的位置,供品牌负责人上线前自己过一遍,减少返工。

分类 03

操作指南

把日常最常被问到的操作写成一步步的说明,不需要联系客服,照着做就能完成。适合刚接手内容运营的人,也适合转给团队里的新同事。

键盘、鼠标与屏幕界面局部的整洁桌面特写
操作指南
第 33 期
  1. 33

    把常看的栏目加进内容收藏区

    本期

    打开目标栏目,点右侧收藏入口,选一个分组放进去。四类主标签默认显示,其余分组折起来,收藏攒多了也不会乱。

  2. 32

    在苹果设备上确认自己看的是哪一版

    上周更新

    页面拉到最底部,页脚信息条左侧是栏目更新时间,右侧是当前版本号。想确认手上这页是不是最新,看这一行就够。

  3. 30

    栏目内容看着没更新,先看这三处

    两周前

    先看页脚版本号是不是最新,再看收藏分组里有没有被折叠隐藏的条目,最后确认浏览器缓存。多数情况在这三步之内能定位。

  4. 29

    给新同事的栏目结构说明

    三周前

    一页讲清楚品牌站的栏目怎么分、每类放什么内容、日常更新该动哪一层,交给刚接手内容运营的人,省去一轮口头交底。

分类 04

案例复盘

只说行业和场景,不写客户名字。看的是当时遇到什么问题、栏目怎么排、后来变成了什么样,方便你对照自己的处境做取舍。

贴有编号标签的档案夹与打印样张平放在桌面上
案例复盘
第 19 期
  1. 19

    建筑工程企业:从零散页面到 12 个固定栏目

    上个月

    原来的站点由十几个独立页面拼起来,没有统一入口,更新也没人负责。重新划成 12 个固定栏目后,内容归属落到人,栏目结构也不再随项目变动。

  2. 17

    教育培训机构:把招生季内容沉淀下来

    上个月

    招生季的内容过去用完即弃,下一季又从零开始。把课程体系、师资说明与常见问题固定成栏目之后,每季只需替换局部,整体不必重写。

  3. 15

    物流供应链企业:几种设备上的阅读体验

    两个月前

    业务人员在路上用手机看,回到办公室用电脑看。栏目顺序和收藏入口对齐之后,跨设备回访不再需要重新熟悉一遍页面。

  4. 14

    家居建材品牌:收藏区上线后的回访路径

    两个月前

    上线三个月后,日常回访更多从收藏入口直接进常看的栏目,首页与栏目页之间的来回跳转变少了,内容也更容易被第二次翻出来。

更新节奏

按周出内容,按季做连载

专栏不是想起来才写。四个栏目各有自己的排期,写完之后统一发布,回访的时候大概知道能等到什么。

01

每周更新

四个栏目每周各出一期,通常在同一批排期里发出。连续几周没等到新内容的情况很少出现。

02

按季连载

年度观察和版本演进这类长期系列按季推进,每季集中写 4 到 6 篇,读完一个系列能看到一条完整的线。

03

时间标注

内地通用品牌站栏目更新时间统一落在页脚信息条,和当前版本号排在同一行。回访时拉到页面最下面,就能对上一次。

04

两种读法

按分类标签挑着读,或者顺着条目索引从现在往回翻。常看的那一类加进内容收藏区之后,下次直接从收藏入口进去。

专题系列

长期写下去的几组内容

除了每周的单篇,专栏里还有几组会一直写下去的系列。它们不适合拆成零散的文章看,连着读完才有效果。

年度专题

品牌内容留存观察

每年发布一份,汇总栏目更新频率与访客回访行为,覆盖装备制造、食品饮料、建筑工程、连锁零售、医疗健康、教育培训等 12 个行业的内容方案。想知道同行大概多久动一次内容,从这一份开始看。

每年一册 · 持续发布

连载中

版本演进连载

从主版本的结构调整一路记到现在,包括收藏机制 2018 年上线以来迭代到第六代交互的每一次取舍。适合需要跟自家站点版本对齐的技术与运营同事。

按季更新 · 每季 4–6 篇

工具型

五分钟操作课

把操作指南里最常被问到的十来条做成一页读完的短篇,步骤写细,截图位置标清楚。适合转发给团队里的新同事,也适合自己临时查一下。

随问随补 · 短篇合集