01
这些条款管到哪里
你在安信品牌站主站，以及品牌档案、体验中心、品牌专栏、问题排查、联系入口等栏目页面上的 浏览与收藏行为，都按这份告知处理。
- 电脑端的内容收藏、苹果设备上的阅读与版本查看，同样包含在其中。
- 你通过留言、邮件或电话主动提供的内容，也适用同样的处理方式。
- 如果贵司与安信另有服务协议，协议中针对项目资料与客户数据的约定，按协议执行。
02
我们会接触到哪些信息
按你使用品牌站的方式不同，安信接触到的信息大致分成四类：
- 访问情况：打开页面的大致时间、来源入口、浏览器与系统类型、屏幕宽度档位。
- 收藏记录：你在电脑端收藏的栏目、产品线与案例条目，以及收藏分组的排列顺序。
- 反馈内容：留言与邮件里你填写的称呼、公司名称、联系方式与问题描述。
- 技术日志：页面加载情况和当前版本信息，用来判断显示异常是否与版本有关。
安信不会要求你提供身份证号、银行账户或健康状况这类信息。留言时也建议只写与问题本身 有关的内容，避免放入与本项目无关的敏感资料。
03
信息用来做什么
每一条记录都对应一个具体动作，不做用途之外的使用。
- 内容改进：看哪些栏目被反复打开、哪个行业方案被集中查阅，据此调整栏目结构与更新节奏。
- 问题定位：遇到排版错乱或收藏条目不显示，用设备与版本记录还原现场并处理。
- 回访与归档：工作日 9:00–18:00 有同事查看留言与邮件，逐条记录归档并安排回复。
- 变更通知：栏目结构或版本调整后，向留下联系方式的客户说明改了什么、什么时候生效。
04
存多久，怎么保管
保存时间按用途所需掌握。访问统计与收藏记录在完成分析后不再保留原始明细， 留言与邮件在问题结案并完成归档后可继续留档，方便你下次提起同一件事时有人接得上。
- 权限按岗位分配，只有处理该事项的同事可以查看对应内容。
- 安信团队共 68 人，其中平台与运维 10 人负责系统维护与权限管理。
- 传输与存放环节采取加密与访问记录，人员岗位变动时同步收回权限。
05
什么情况下会有外部协作方参与
安信与 40 余家设计、摄影、翻译与本地化服务商保持长期协作。当项目需要这些环节时， 参与方只拿到完成该环节所必需的那部分信息。
- 协作前明确使用范围与保密要求，不得转作其他用途。
- 服务器与网络等基础设施由安信平台团队统一管理，不向无关方开放。
- 除法律法规要求或你明确同意外，安信不会把信息交给其他用途的使用者。
06
你可以提出哪些请求
围绕你自己的信息，你可以随时向安信提出下面几类请求：
- 查询：想知道品牌站里留下了哪些与你有关的内容。
- 更正：称呼、公司名称或联系方式写错了，希望改过来。
- 删除：不再需要保留收藏记录或反馈内容，希望清掉。
- 撤回同意：不再希望收到版本与栏目变更通知。
提出请求时说明大致的使用时间段，便于快速定位。为保护信息安全，安信会先确认你的 身份与请求范围，再安排处理，并通过邮件同步进展。撤回同意之后，与收藏和更新提醒 相关的服务可能无法继续提供，这一点会提前向你讲明。
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